Условия продажи, доставки и возврата

1. Общие положения

Настоящие Условия продажи, возврата и доставки (далее — «Условия») регулируют отношения между интернет-магазином NexRC (nexrc.ru, ИП, далее — «Продавец») и покупателями, оформившими заказ на сайте nexrc.ru.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме. Условия соответствуют требованиям Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2. Порядок оформления заказа

2.1. Заказ оформляется через сайт nexrc.ru путём выбора товара и заполнения формы с указанием имени, контактного телефона и адреса электронной почты.

2.2. После оформления заказа покупатель получает подтверждение по указанным контактным данным. Продавец вправе связаться с покупателем для уточнения деталей заказа.

2.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и получения оплаты.

2.4. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае отсутствия товара на складе или невозможности его поставки, уведомив покупателя в течение 1 рабочего дня.

3. Цены и способы оплаты

3.1. Цены на товары указаны в российских рублях (₽) и включают все применимые налоги.

3.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на ранее оплаченные заказы.

3.3. Способы оплаты:

  • Банковская карта онлайн — Visa, Mastercard, Мир через платёжный сервис Т-Банк (АО «Т-Банк», лицензия ЦБ РФ № 2673). Оплата производится в защищённом режиме на стороне банка.
  • Перевод по реквизитам — по договорённости с менеджером.

3.4. Данные банковской карты покупателя не хранятся на сайте Продавца. Обработка платежей осуществляется платёжной системой Т-Банк в соответствии со стандартом PCI DSS.

4. Условия доставки

4.1. Доставка товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации следующими способами:

  • Почта России — от 5 до 20 рабочих дней с момента отправки;
  • СДЭК — от 2 до 10 рабочих дней;
  • Boxberry — от 2 до 10 рабочих дней;
  • Курьерская доставка (для Москвы и Санкт-Петербурга) — по согласованию с менеджером.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от региона, способа доставки и веса/габаритов товара. Доставка может быть бесплатной при выполнении условий акции.

4.3. Товары в наличии отправляются в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.

4.4. Товары под заказ (поставка из Китая) отправляются в сроки, согласованные с покупателем, — как правило, 14–30 рабочих дней.

4.5. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки или форс-мажорными обстоятельствами.

4.6. При получении товара покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность. В случае видимых повреждений — составить акт с курьером или сотрудником пункта выдачи.

5. Правила возврата и обмена товара

5.1. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, а до момента доставки — в любое время. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных пломб, ярлыков и оригинальной упаковки.

5.2. Возврат технически сложного товара надлежащего качества допускается в течение 7 дней с момента получения при условии обнаружения существенного недостатка.

5.3. Возврат товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе в течение 14 календарных дней с момента получения потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели);
  • соразмерного уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • возврата уплаченной суммы.

5.4. Если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока (но не позднее 2 лет с момента получения), покупатель вправе обратиться с претензией к Продавцу.

5.5. Для оформления возврата или обмена необходимо:

  1. Связаться с Продавцом любым удобным способом (см. раздел 7);
  2. Заполнить заявление на возврат (форму предоставляет Продавец);
  3. Направить товар Продавцу в оригинальной упаковке с вложением заявления и документа, подтверждающего покупку.

5.6. Расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества несёт Продавец. При возврате товара надлежащего качества — покупатель.

6. Порядок и сроки возврата денежных средств

6.1. При отказе от товара или его возврате Продавец возвращает денежные средства покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара и оформленного заявления.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

  • при оплате банковской картой — на ту же карту, с которой производилась оплата;
  • при оплате по реквизитам — на расчётный счёт покупателя.

6.3. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней.

6.4. В случае ошибочного платежа или двойного списания средств покупатель должен незамедлительно уведомить Продавца. Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней.

6.5. Возврат средств за товар, оплаченный через Т-Банк, производится в соответствии с правилами платёжной системы.

7. Контактная информация и претензии

По всем вопросам, связанным с заказом, доставкой, возвратом или качеством товара, покупатель может обратиться к Продавцу:

Претензии рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента получения. Ответ направляется покупателю тем же способом, которым поступила претензия.

Если спор не удаётся урегулировать в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных покупателей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Актуальная версия размещается на сайте nexrc.ru/terms/.

9.2. Настоящие Условия вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Дата последнего обновления: 27.05.2026